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지원 받기

공개 페이지에 표시되는 지원 제어를 사용하거나 로그인하여 설정 → 지원 티켓을 엽니다. 티켓 페이지에는 귀하의 요청과 답변이 함께 보관됩니다.

명확한 제목을 선택하고 관련 도구, 대략적인 시간, 작업 또는 주문 식별자, 예상한 내용, 발생한 상황을 포함하세요. 스크린샷은 민감한 정보를 노출하지 않을 때 유용합니다.

청구 및 계정 안전

청구 문제의 경우 계정 이메일, 제공업체, 날짜, 금액, 주문 또는 거래 식별자를 포함하세요. 비밀번호, 인증 코드, 전체 카드 번호, 개인 API 키 또는 관련 없는 개인 문서를 보내지 마십시오.

무단 계정 액세스가 의심되는 경우 재사용된 비밀번호를 변경하고 연결된 이메일 계정을 보호한 후 즉시 티켓을 제출하세요.

개인정보 보호 및 권리 요청

요청 유형(액세스, 수정, 삭제, 반대, 저작권, 신원/음성 또는 기타 권리)을 명시하고 영향을 받는 콘텐츠 또는 계정을 식별합니다. 우리는 조치를 취하기 전에 신원이나 권한을 확인하기 위해 적절한 정보를 요청할 수 있습니다.